Dutch Incorporation Services

Klantoverzicht

Dutch Incorporation Services is een online platform dat ondernemers, startups en internationale klanten helpt bij het registreren van bedrijven in Nederland. De dienst vereenvoudigt complexe juridische en administratieve stappen zoals het kiezen van een rechtsvorm, het aanleveren van vereiste documenten en het indienen van aanvragen — waardoor bedrijfsoprichting snel, overzichtelijk en toegankelijk wordt, ook voor niet-experts.

De Uitdaging

Dutch Incorporation Services benaderde Jacobs Development met een aantal belangrijke doelen:

• Een online platform ontwikkelen dat klanten stap voor stap begeleidt bij de registratie van hun bedrijf, inclusief documentupload, betaling en indiening.
• Het proces zo veel mogelijk self-service maken, met minimale drempels voor gebruikers die niet bekend zijn met het Nederlandse ondernemingsrecht of administratieve procedures.
• Ondersteuning bieden voor meerdere rechtsvormen (zoals B.V., eenmanszaak, enz.) met verschillende documentvereisten.
• Sterke vertrouwenssignalen creëren: duidelijke stappen, transparantie, veiligheid en een responsief ontwerp, zodat internationale klanten vertrouwen hebben in het proces.
• Zorgen voor juridische naleving, betrouwbare betalingen en een beheerdersomgeving waarin Dutch Incorporation aanvragen kan beheren, statussen kan bijhouden en klanten kan ondersteunen.

Onze Oplossing

Volledig Webflow-ontwerp & Prototyping

We ontwierpen een strak, modern gebruikersinterface in Webflow waarin complexe juridische informatie wordt gepresenteerd in duidelijke, behapbare stappen. Wireframes en prototypes toonden de klantreis van “rechtsvorm kiezen” → “documenten uploaden” → “betalen” → “indienen”.

Backend, CMS & Aanvraagworkflow

Het platform bevat een workflow en een beheerdersdashboard waarmee Dutch Incorporation binnenkomende registraties kan beheren, documenten kan verifiëren, statussen kan bijwerken en met klanten kan communiceren. Gebruikers kunnen via hun accountportaal de status van hun aanvraag in realtime volgen.

Betaling & Documentbeheer

We integreerden een veilige betaaloplossing (bijvoorbeeld Stripe) zodat klanten eenvoudig kosten en servicevergoedingen kunnen voldoen. De documentmodule maakt veilige uploads van vereiste bestanden mogelijk. Geautomatiseerde e-mails informeren klanten wanneer mijlpalen worden bereikt (bijv. documenten goedgekeurd, registratie ingediend).

Meerstaps, Begeleide Gebruikerservaring

De gebruikersreis is opgedeeld in overzichtelijke stappen met duidelijke instructies, veelgestelde vragen en voortgangsindicatoren. Dit vermindert verwarring en voorkomt afhaken. Juridische voorwaarden worden helder gepresenteerd en het platform is volledig responsief voor mobiel, tablet en desktop.

Vertrouwen & Transparantie

Om vertrouwen op te bouwen, bevat de site zichtbare informatie over vereisten, kosten, tijdlijnen, testimonials of keurmerken, duidelijke contact- en ondersteuningsopties en beveiligingsverklaringen. De branding en visuele stijl zijn professioneel en betrouwbaar, passend bij een juridische dienstverlener.

Resultaten & Impact

• Minder uitval: Duidelijke gebruikersflows en voortgangsindicatoren verminderen het aantal afhakers tijdens het registratieproces.
• Meer vertrouwen & conversie: Heldere informatie, transparante kosten en realtime statusupdates vergroten de conversieratio.
• Efficiëntere administratie: Het beheerdersdashboard verkort de verwerkingstijd van aanvragen en vereenvoudigt communicatie.
• Schaalbaarheid: Het platform ondersteunt meerdere rechtsvormen en kan meegroeien met veranderende wetgeving of diensten.

Belangrijkste Lessen

• Simpel en transparant UX-ontwerp is cruciaal: Juridische processen kunnen intimiderend zijn, dus een duidelijke, stapsgewijze aanpak maakt het verschil.
• Geïntegreerde functies verminderen frictie: Documentupload, betalingen en statusupdates op één plek verhogen het gebruiksgemak en klantvertrouwen.
• Een sterke backend is essentieel: Een goed ontworpen beheerdersomgeving is even belangrijk als de klantgerichte interface — het maakt schaalbaarheid mogelijk, vermindert fouten en versnelt de dienstverlening.

‍